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Preguntas frecuentes de nuestros clientes
¿Qué resolución tiene la cámara?

¿Qué resolución tiene la cámara?
La cámara tiene una resolución de 16MP, lo que garantiza imágenes y videos en alta definición con detalles nítidos.
¿La cámara cubre toda el área que necesito?

¿La cámara cubre toda el área que necesito?
Sí, gracias a su diseño PTZ (Pan, Tilt, Zoom), puede girar 360° horizontalmente, moverse verticalmente y hacer zoom para cubrir toda el área sin puntos ciegos.
¿Necesito conexión Wi-Fi para usarla?

¿Necesito conexión Wi-Fi para usarla?
Sí, la cámara es compatible con Wi-Fi, lo que facilita su instalación y permite controlarla desde cualquier lugar a través de tu celular.
¿Puedo hablar a través de la cámara?

¿Puedo hablar a través de la cámara?
Sí, la cámara tiene audio bidireccional, lo que te permite hablar y escuchar a través de ella usando tu aplicación móvil.
¿Dónde se almacenan las grabaciones?

¿Dónde se almacenan las grabaciones?
Puedes guardar las grabaciones en una tarjeta SD (no incluida) o en la nube, dependiendo de tus necesidades.








































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¿Tiene garantía la cámara triple lente?

¿Tiene garantía la cámara triple lente?
Si, Explore Directo® ofrece una garantía de 2 años en todos sus productos.
¿Cuándo me llegará el producto?

¿Cuándo me llegará el producto?
Entregamos todos nuestros productos en un plazo de entre 2 a 5 días hábiles.
¿Puedo pagar con transferencia?

¿Puedo pagar con transferencia?
No, ofrecemos servicio de pago a la entrega de manera en EFECTIVO.
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